Acesso ao Simtro Asset Care

Este guia mostra como acessar o sistema e recuperar sua senha caso a perda-a.

🔐 Tela de Login

Para acessar a plataforma, va no endereço web simtro.app.br:

Tela de Login

  1. Usuário: Informe CPF, ou matrícula.
  2. Senha: Digite sua senha.
  3. Sou Humano: Marque o reCAPTCHA.
  4. Entrar: Clique para acessar.

❓🔑 Esqueci Minha Senha

Se você esqueceu sua senha, é necessário redefini-lá:

  1. Clique em "Esqueci Minha Senha". Tela de Esqueci Minha Senha

  2. Informe seu identificador (CPF, CNPJ ou matrícula). Tela de Esqueci Minha Senha

  3. Clique em Enviar e aguarde o feedback do sistema. Tela de Esqueci Minha Senha 1 Tela de Esqueci Minha Senha 2

  4. O sistema enviará o código ao seu e-mail cadastrado, o mesmo no qual você recebeu seu primeiro acesso. No seu e-mail busque pelo código para recuperação do acesso. Tela de Esqueci Minha Senha 3 Tela de Esqueci Minha Senha 4

[!TIP] Filtre pelo remitente [email protected]

[!TIP] Caso não receba o e-mail, verifique sua caixa de spam

♻️🔑 Alterar Senha

  1. Utilize o código recebido por e-mail para fazer a validação de segurança e confirmar que deseja trocar ou criar uma nova senha. Faça click em verificar Tela de Esqueci Minha Senha 5

  2. Com a validação do código o sistema irá carregar a tela de redefinição de sennha. Tela de Esqueci Minha Senha 6

  3. Digite a nova senha desejada, confirme a nova senha digitando-a novamente no campo de confirmação. Para finalizar clique em Alterar Minha Senha, uma mensagem de confirmação será exibida indicando que a senha foi alterada com sucesso. Logo, aguarde o sistema voltar a tela de login.

[!TIP] Fique atento, a sua senha deve ser igual nos dois campos para que a alteração seja efetuada.

[!TIP] Para sua segurança, escolha uma senha forte, combinando letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais. Tela de Esqueci Minha Senha 7

Caso encontre dificuldades e não tenha conseguido recuperar seu acesso seguindo este guia, entre em contato com o suporte.

🚪➡️ Logout

Logout

  1. Para se deslogar de forma segura busque no canto supeior direito da tela o icone de acesso ao seu perfil.
  2. Faça click no menu desplegável e logo escola a opção Sair. Logout
  3. Pronto!

[!TIP] O sistema tem um logout padrão automático configurado de inatividade. Esta configuração é definida no momento da implantação do sistema na sua empresa. Constuma ser de 24h, todavia, há clientes que escolhem maior rigor e pode ser de 1h por exemplo.